2024上海婴儿用品展CBME 儿童化妆品的坑到底在哪里？

各位早上好，我是“老爸评测”的李炀，接下来我给大家汇报一下我们的工作，主题是“儿童化妆品的坑在哪里”，这些问题源自于我们的用户、消费者和粉丝们向我们反馈的真实案例。

我相信这个案例在座有不少人了解，因为孩子有湿疹，所以他开始使用这款实施消字号管理的儿童用面霜，“益芙灵”婴儿霜，用了之后孩子的身体出现了一些奇怪的变化，为此，我们对这件事进行了调查研究。结果显示，这款产品含有氯倍他索丙酸酯，这是一种相对较强的激素。我们将此事件曝光后，才发现这并不是个案。

而这个事件的影响远超我们的想象，首先监管方，包括地方的监管方用一年的时间，把市面上的儿童面霜基本上都抽检了一遍，相信在座的同行应该都有被抽检到。

第二，次年国家就出台了个《儿童化妆品监督管理规定》。在此之前对儿童化妆品的监管其实无法可依，只是参照普通的化妆品。

当然最关键的还是儿童化妆品相应法律法规出台，让我们倍感欣慰。虽然该产品已销声匿迹，但一些珍贵的样品具有研究价值。当时这个事情能得到很多推进，是因为很多媒体的发声，最后到新华社写了内参，得到了领导的关注和干预，整个进程相对来说十分顺畅。

这是今年的案例，这也是我们一位用户，他用的产品是妆字号的、一个有小金盾的产品。厂家提供了大量无激素检测报告，这使得他们在权威性和专业性方面备受认可。

而经研究发现，厂家未使用激素，但添加了抗生素和消炎药。

该产品已经在广东进行了注册备案，在线下市场也有一定的知名度。我们相信它并不是个例，大部分类似产品都选择线下销售，并且采取了巧妙的策略，例如在一个省备案并在另一个省销售，同时品牌方又位于另一个省份。

在日常生活中，大家为孩子购买的面霜通常只需几十元。为了争夺市场份额，我们不得不进行价格战。虽然这些产品售价较高，但成本低廉。作为一家零售商，你会选择卖哪个呢？

最关键的是对于这种抗生素，我们通过查询了解到它是处方药，处方药一般使用0.03%的浓度，而这个产品经过实测后发现含量约为0.029%，几乎与处方药的浓度相同。这个药膏本身做的是规范的，上面有写适用于2岁以上的小孩，或者成人。

还有一个用户爆料更加匪夷所思，他带来了一个三无产品。这位用户来自武汉，他的孩子患有湿疹，看了多次医生无果。他考虑到全国的医疗资源都在北京，在北京挂了号。结果，即使在北京也未能解决孩子的问题。有一位住在东北的亲戚，称该地区所有患有湿疹的孩子都是由一位老神医治愈的。所以亲戚就从东北寄来了这款三无药膏，药非常有效，因为其中含有氟轻松这种非常常见的激素药膏。

我们碰到很多这样的案例，也没有能够解决这样的案例，可能这样的事情还会再发生，所以我今天也是借这样的机会来呼吁我们的同仁，因为我们面对同样的客户，相信在座的各位客户就是这些孩子们和他们的父母，我们如何解决这样的问题。

这些都是相对来说不法的东西，我们也希望儿童化妆品能够不断的升级，所以我们公司内部制定一些要求：儿童化妆品必须不能够有易致敏香精、不能有甲醛释放体防腐剂等等。

这些要求并不过分，市面上很多可以做到，这些其实很多都是发达国家已经成形很多年的要求。

我们跟一些品牌方进行合作，意外的发现他们有些产品里有致敏香精，虽说在国内是合法的，但他们自己声称不会使用这些香精。这样就比较过分，这是欧盟禁用的香精，却在和我们合作的时候发现了这些香精，最终结果只能是我们拒绝这样的合作。

刚才说到一些从配方上可以看出来的坑，这是化妆品行业另外一个坑，这可能有一定的经验才能去看到这些东西。化妆品和食品的配方按照浓度和投放量进行排列，通常排在前面的成分含量较高。而该产品把积雪草液提取物排在前面，我们认为这样难以控制成本，于是向他询问提取物的具体成分、有效成分的含量以及相关成本问题。商家没有回复，这意味着他们无法了解相关信息或者产品成本。

小棕瓶是在成人化妆品横行多年的霸主，小棕瓶主打的是二裂酵母，他们用的原料将近2000元/kg，国内便宜的可以做到70元/kg，虽然这些产品都被称为二裂酵母提取物，但其质量和效果是有差异的。因此，在选择原料供应商和合作伙伴时，我们需要保持警惕，确保选用质量可靠的原材料，并与诚信可靠的合作伙伴建立良好的合作关系。

曾经我们合作的一个比较知名的品牌，我问代工厂如何？他说我们代工厂挺好的。我们实地考察后发现代工厂原料储存环境差，蚊虫滋生，我说这个代工厂生产的产品愿意给自己与自己的孩子使用吗？他说我没想到这个厂是这样的。我说你当然没有想到，因为你根本不关注这个。所以我们也是呼吁企业想做的长久，强调产品质量的重要性，尤其是与我们合作的上下游伙伴。

这是另外一个案例，锅里有的东西没有清理干净，这是非常可怕的事情，因为你不知道他上一锅里面放了什么东西。你精心给你产品挑选了很好的原料，但是上一家可能用的是低质量的原料，然后再与你的材料混合。

如果说它有一些不三不四的，甚至非法的东西，那它也混到你这里来了，你的代工厂会给你清理干净吗？其实真的不好说。如果我是代工厂，没有人天天监督我，为了节省成本，不天天打扫，我省下一分钱，就是一分的净利。关键还是看你管控的水平。

在我们跟很多品牌方合作的时候，我们去过大大小小的工厂，这个里面最为关键的还是对人员的管理，规模其实不太重要。

这是我们看到的最极端的北美的一个厂，我们当时说一定要去审一下这个厂，他说你没有必要审，他把他们整个一镜到底拍一遍给我们看，拍完之后我们就非常地信服，里面一个人都没有，全自动，不会有不稳定的因素。

所以在座的各位如果想自己投工厂的话，做到这样的程度，人越少你的干扰因素越少，人是最不可控的因素。

刚才做了那么多的事情，有一些品牌会跟我们有一些正经的合作，通过老爸抽检的渠道来进行正经的合作。当然，之前有一些品牌会不自觉打着我们的旗号，说我们有推荐过，所以我们开了另外一条业务线，使得一些比较好的厂家，我们可以有一些相应合作的可能性。这个里面我们会从很多的维度去帮助大家整条线看，不仅仅是从一个营销的角度。

当然，我们前面设的一些硬杠子，比如说不能有邻苯、激进的防腐剂，这都是一些硬杠子，我们也因为这些硬杠子拒掉了很多的产品。

我举一个最粗浅的案例，我们有一次带着一个品牌方看一个食品，那个食品本身应该是用干贝，结果发现工厂用的干贝粉，品牌方说没来这儿看过，也不清楚干贝和干贝粉差多少钱，后来品牌方就不干了，他知道这个工厂在抠他的钱，所以我们也是从一个旁观者的角度去帮助大家做一些把控。

这是我们合作的相应一些品牌，重要的是自己是否有愿意提升的地方，所以我们也是敞开门做生意，也是希望我们国内有很多可以提升的机会。

前面我讲了我们自己公司内部对于产品的一些要求，因为我们内部有内部的一套标准，我们是在2、3年前开始做这套标准，也在时不时迭代升级，所以我也想借这个机会把这个标准公开给大家，希望对大家有一定参考的价值。

这个是我们除了儿童洗护之外做的一些其他的事情，这个例子比较有意思，有个东西叫巴克球，又叫磁力珠，基本上有规模的儿童医院都会碰到这样的案例，小孩吃了巴克球到肠子里面，然后吸一块儿，的办法就是把那个肠子截掉。后来我们不断地鼓动这个事，发现根本鼓动不了，是因为这个产品在盒子上写着这个不是玩具，为14岁以上孩童设计，完全合法，所以监管方对它也没有任何的办法。